آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1. الأطراف
البائع / المسؤول عن معالجة البيانات: YHH Kids Tekstil Oyuncak Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
العلامة التجارية: YHH Kids
العنوان: İnönü Mahallesi, Turgut Reis Caddesi No: 141, Dükkan: 11, Bornova / İzmir, Türkiye
الهاتف: +90 532 343 77 10
البريد الإلكتروني: info@yhhkids.com
المشتري: يُعتد بالاسم/اللقب أو اسم الشركة وبيانات التواصل والتوصيل والفوترة التي يقدمها المشتري أثناء الطلب.
2. موضوع العقد
ينظم هذا النص الشروط العامة لبيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المستهلك من متجر YHH Kids الإلكتروني. وتشمل العناصر المكملة لكل طلب صفحة المنتج والمنتج/الخيار المحدد وملخص الطلب والسعر الإجمالي ومعلومات الشحن والضرائب عند الاقتضاء وعنوان التوصيل والمعلومات السابقة للتعاقد الخاصة بالطلب.
3. الطلب والدفع
يظهر سعر البيع والخصومات والضرائب ورسوم التوصيل وأي تكاليف أخرى سبق الإفصاح عنها بوضوح عند إتمام الطلب. تتم معالجة الطلب عندما يقبل المشتري صراحة التزام الدفع ويؤكد الطلب. وتعرض طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
4. التنفيذ والتوصيل
يلتزم البائع بضمان تسليم المنتج وفق الشروط المبينة. ويحدد موعد التوصيل والناقل والتكلفة وفق المعلومات المقدمة قبل الطلب. وتطبق الأحكام القانونية المتعلقة بالتوصيل والمسؤولية عن الفقد أو التلف. ولا تعد صعوبة التوريد أو عدم كفاية المخزون وحدها بالضرورة استحالة في التنفيذ.
5. العدول والإرجاع والسلع المعيبة
يمكن للمستهلكين في تركيا، مع مراعاة الاستثناءات القانونية، العدول دون سبب خلال 14 يومًا من التسليم، كما يمكنهم إخطار العدول قبل التسليم. ويمكن إرسال الإشعار إلى info@yhhkids.com. وتطبق اللائحة التركية الحالية لعقود البيع عن بُعد على الإرجاع واسترداد المبلغ. ولا يحد هذا النص من وسائل الانتصاف القانونية الخاصة بالسلع المعيبة أو الضمان أو الحقوق القانونية الأخرى. راجع سياسة الإرجاع.
6. النزاعات
تظل أحكام حماية المستهلك الإلزامية سارية. وفي النزاعات داخل تركيا تختص لجان التحكيم ومحاكم المستهلك بحسب الحدود المالية السارية. وفي المبيعات الدولية تظل قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد الوجهة محفوظة.
7. السجلات والمعلومات
يُقرأ هذا النص العام مع المعلومات السابقة للتعاقد الخاصة بالطلب واختيار المنتج وملخص الدفع. ويلتزم البائع بواجبات المعلومات والتأكيد المتعلقة بالعقد وفق القانون المعمول به.