Politique de remboursement

İade, Cayma ve Para İadesi Politikası

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Türkiye'deki mesafeli tüketici satışlarında, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Nasıl Başvurulur?
Sipariş numaranızla info@yhhkids.com adresine yazılı bildirim göndermeniz veya web sitemizdeki İletişim sayfasından başvurmanız yeterlidir. Cayma bildirimi için özel bir form veya neden belirtmeniz gerekmez.

Geri Gönderim
Cayma bildiriminin ardından ürünün 14 gün içinde mevzuata uygun şekilde geri gönderilmesi gerekir. İade paketleme ve gönderim bilgileri başvurunuz üzerine tarafınıza iletilir.

Para İadesi
İade şartlarının oluşması halinde iadesi gereken tutar, yürürlükteki mevzuata uygun süre içinde ve alışverişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde geri ödenir. İade süreci, ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi veya satıcıya ulaşması gibi yasal koşullara göre başlatılır.

İade İstisnaları
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler, koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta açıkça istisna tutulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Standart renk veya beden seçimi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz.

Ayıplı veya kusurlu ürünlerden doğan yasal tüketici hakları saklıdır.

Eksik, Yanlış veya Kusurlu Ürünler
Siparişinizde eksik parça, yanlış ürün veya üretim kaynaklı bir sorun bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı: YHH Kids Tekstil Oyuncak Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@yhhkids.com
WhatsApp Destek: +90 555 753 19 92
Adres: İnönü Mahallesi, Turgut Reis Caddesi No: 141, Dükkan: 11, Bornova / İzmir, Türkiye